RBI made a big announcement to crores of users: इन दिनों धोखाधड़ी वाले कॉल्स एक आम समस्या बन गई है। हर दिन लाखों लोग फर्जी कॉल्स के जरिए ठगी का शिकार हो रहे हैं। ऐसी घटनाओं को रोकने के लिए भारतीय रिजर्व बैंक (RBI) ने एक ठोस कदम उठाया है। अगर आप भी मोबाइल उपयोगकर्ता हैं, तो यह खबर आपके लिए राहत भरी हो सकती है। अब से बैंकों और वित्तीय संस्थानों द्वारा लेन-देन और मार्केटिंग कॉल्स केवल दो खास नंबर सीरीज़ से ही आएंगे।
1600 से शुरू होंगे लेन-देन से जुड़े कॉल्स
आरबीआई की नई गाइडलाइन के अनुसार, सभी बैंकों को लेन-देन से संबंधित कॉल्स के लिए 1600 से शुरू होने वाले नंबर का उपयोग करना अनिवार्य होगा। इसका मतलब है कि यदि आपको किसी वित्तीय लेन-देन या अन्य बैंकिंग सेवा के बारे में कॉल आती है, तो वह केवल 1600 सीरीज से आएगी। इससे ग्राहकों को फर्जी कॉल्स से बचने में मदद मिलेगी।
मार्केटिंग कॉल्स और एसएमएस के लिए 140 से शुरू होंगे नंबर
आरबीआई ने मार्केटिंग कॉल्स और एसएमएस के लिए भी 140 से शुरू होने वाली नंबर सीरीज निर्धारित की है। इसका उपयोग बैंक व्यक्तिगत ऋण (Personal Loan), क्रेडिट कार्ड, बीमा आदि सेवाओं के प्रचार के लिए करेंगे।
इस नई व्यवस्था से ग्राहक यह पहचान सकते हैं कि कॉल या एसएमएस वाकई बैंक से है या किसी धोखेबाज का प्रयास।
फर्जीवाड़े से बचाव के लिए उठाया गया कदम
हाल के समय में फोन कॉल और ऑनलाइन माध्यमों से धोखाधड़ी की घटनाओं में भारी वृद्धि हुई है। ठग बैंक अधिकारी बनकर या लुभावने ऑफर्स देकर ग्राहकों से बड़ी रकम ऐंठ लेते हैं। ऐसे में आरबीआई का यह कदम ग्राहकों के लिए एक बड़ी राहत है।
आरबीआई की पहल के फायदे
- फर्जी कॉल्स पर रोक: ग्राहक आसानी से वास्तविक बैंक कॉल्स और फर्जी कॉल्स के बीच अंतर कर पाएंगे।
- ग्राहकों की सुरक्षा: बैंकिंग लेन-देन और व्यक्तिगत जानकारी को सुरक्षित रखने में मदद मिलेगी।
- संदेह होने पर रिपोर्ट करें: यदि कोई कॉल 1600 या 140 सीरीज से नहीं आती है, तो ग्राहक तुरंत इसे फर्जी मान सकते हैं और इसकी रिपोर्ट कर सकते हैं।
ध्यान देने योग्य बातें
- बैंकिंग लेन-देन संबंधित कॉल्स केवल 1600 नंबर से आएंगी।
- मार्केटिंग कॉल्स और एसएमएस केवल 140 नंबर से भेजे जाएंगे।
- किसी भी अन्य नंबर से कॉल आने पर सतर्क रहें और बैंक की आधिकारिक हेल्पलाइन पर संपर्क करें।
RBI made a big announcement to crores of users
आरबीआई का यह कदम ग्राहकों को फर्जी कॉल्स और धोखाधड़ी से बचाने के लिए एक सराहनीय प्रयास है। यह नई गाइडलाइन ग्राहकों को न केवल सुरक्षित बनाएगी, बल्कि उन्हें बैंकिंग सेवाओं के प्रति अधिक जागरूक भी करेगी।
अगर आपको बैंकिंग कॉल्स या एसएमएस से संबंधित किसी भी समस्या का सामना करना पड़ता है, तो तुरंत आरबीआई की आधिकारिक वेबसाइट RBI Official Website पर संपर्क करें।
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